Identifiants envoyés en quelques minutes Garantie 7 jours Paiement unique, sans engagement
Choisir ma formule Commander sur WhatsApp

Que cherchez-vous ?

Astronaute face à un portail lumineux, visuel de l’univers Xenon IPTV
Télé, sport et cinéma – un paiement, zéro engagement

Xenon IPTV : la télé française, le sport et le cinéma en 4K sur tous vos écrans

Xenon IPTV réunit les chaînes de la TNT, les chaînes sport avec la Ligue 1, la Ligue des champions, le Top 14 et la Formule 1, les chaînes cinéma et jeunesse, ainsi qu’une vidéothèque de films et de séries. Vous regardez sur votre smart TV, une Fire TV Stick, une Apple TV, un iPhone ou un ordinateur – sans parabole, sans box louée et sans contrat de 12 mois.

  • Identifiants en quelques minutes
  • Aucune reconduction automatique
  • Garantie 7 jours
Formules et prix

Abonnement XenonTV : trois formules claires à 29, 49 ou 79 €

Vous payez une fois et vous regardez pendant toute la période. Pas de facture mensuelle, pas de frais cachés – et si le service ne fonctionne pas sur votre appareil, vous êtes remboursé sous 7 jours.

POUR DÉCOUVRIR

3 mois

environ 9,67 € par mois

Une période courte pour vérifier vous-même comment le service tourne chez vous.

29€/ 3 mois
  • Un écran à la fois
  • 25 000+ chaînes : France, francophonie et monde
  • 100 000+ films et séries
  • Full HD et 4K, sport fluide
  • Guide TV et replay sur 7 jours
  • Tous les écrans : TV, Fire Stick, mobile, PC
  • Identifiants en quelques minutes
  • Support WhatsApp tous les jours
Commander 3 mois
DEUX ÉCRANS

Famille 12 mois

2 en même temps • environ 6,58 € par mois

L’un regarde le match au salon, l’autre sa série dans la chambre.

79€/ an
  • Deux écrans simultanés
  • Une chaîne différente sur chaque écran
  • 25 000+ chaînes et sport en 4K
  • 100 000+ films et séries
  • Football et rugby en haute fluidité
  • Guide TV et replay
  • Aide à l’installation sur les deux appareils
  • Garantie 7 jours – satisfait ou remboursé
Commander la formule Famille
Comment choisir ? Si vous n’avez jamais utilisé d’application IPTV, trois mois sont un bon point de départ. Une fois que vous constatez que l’image est stable et que vous trouvez vos chaînes rapidement, l’abonnement d’un an devient de loin le plus économique. La formule Famille n’a d’intérêt que si deux personnes regardent vraiment deux programmes différents en même temps – sinon, les mêmes identifiants s’installent sur tous vos appareils et s’utilisent à tour de rôle. Sur la page abonnement, vous trouverez aussi la formule 6 mois (39 €) et le calculateur.
Appareils

IPTV on Fire TV Stick, smart TV ou Apple TV : quel écran pour vous ?

Presque toutes les smart TV vendues depuis 2017 fonctionnent sans accessoire. Pour une télé plus ancienne, une clé de streaming abordable suffit, et l’expérience la plus stable vient d’un boîtier Android TV relié à la box par câble.

Fire TV Stick

La façon rapide et économique de moderniser une ancienne télé

Apple TV et iPhone

Fonctionne aussi sur iPad et Mac

LG, Samsung, Hisense

Application depuis la boutique de la TV, sans appareil en plus

Xiaomi Mi Box et Android TV

Google TV, Chromecast, Nvidia Shield et autres

Ordinateur

Windows, macOS et Linux, aussi via le navigateur

Smartphones

Android et iOS, même en 4G et 5G

Boîtiers à portail

Formuler et MAG avec adresse de portail

Enigma2

Décodeurs Vu+ et Dreambox

Apple TV IPTV, Fire Stick ou LG : quel lecteur installer

L’application est la partie que vous voyez chaque jour, elle compte donc. Sur Fire TV Stick et sur les boîtiers Android TV, nous recommandons TiviMate : guide lisible, zapping rapide et favoris faciles à organiser. Sur les téléviseurs LG, Samsung et Hisense, IPTV Smarters Pro, IBO Player et SET IPTV fonctionnent bien. Les appareils Apple ont leurs propres lecteurs, et sur ordinateur VLC suffit même.

Tous fonctionnent avec les mêmes identifiants : vous pouvez essayer deux lecteurs et garder votre préféré. Les guides pas à pas pour chaque appareil sont sur la page installation.

Xiaomi Mi Box IPTV : la solution pour une vieille télé

Si votre téléviseur n’est pas « smart » ou si son système n’est plus mis à jour, une Xiaomi Mi Box ou une clé Fire TV branchée en HDMI lui redonne une seconde vie. Elle coûte moins que deux mois d’un bouquet payant classique et dure des années.

Et l’ancien décodeur de la box dans le placard ? S’il tourne sous Android et accepte l’installation d’applications, le même lecteur y fonctionne. S’il ne sait lire que le signal TNT ou satellite, il ne peut pas afficher l’image venue d’internet : la clé HDMI reste alors la solution la moins chère.

Sur WhatsApp

Les messages de nos clients, tels qu’ils arrivent sur WhatsApp

Activation, ajout de chaînes, aide à l’installation : voici de vraies conversations avec le support. Noms, numéros et identifiants sont masqués. Touchez une capture pour l’agrandir.

Liste des chaînes

Xenon TV : TF1, France 2, M6, Canal+ et plus de 25 000 chaînes

Le soir, la plupart des foyers ouvrent toujours les cinq ou six mêmes chaînes. C’est pourquoi les chaînes françaises sont placées en tête de liste, et le reste du monde est classé dans des dossiers par pays et par thème.

À la première connexion dans le lecteur, vous voyez la liste des catégories : France TNT, sport, cinéma, jeunesse, documentaires, information, Belgique, Suisse, Maghreb et plusieurs dizaines de pays par ordre alphabétique. À côté de chaque chaîne s’affichent le programme en cours et le suivant. Pour trouver quelque chose de précis, la recherche retrouve une chaîne ou une émission en quelques lettres.

Pour beaucoup de chaînes populaires, plusieurs versions de qualité sont proposées : 4K, Full HD et une version HD plus légère. Si votre connexion est chargée le soir, vous basculez sur la version légère et l’émission continue sans coupure. Sur une fibre rapide, la 4K rend en revanche le sport et les documentaires animaliers nettement plus précis.

La liste des chaînes est mise à jour côté serveur. Quand de nouvelles chaînes arrivent, vous n’avez rien à télécharger ni à régler : le lecteur récupère les changements tout seul au démarrage suivant.

Les familles apprécient que les dessins animés aient leur propre dossier : les plus jeunes les trouvent sans parcourir les chaînes pour adultes. Si vous le souhaitez, le contrôle parental du lecteur masque les catégories choisies derrière un code PIN.

TF1, France 2, France 3info, divertissement, sport
M6, W9, 6terséries, émissions
Canal+ et cinémafilms, séries originales
Arte, France 5culture, documentaires
BFM, franceinfo, LCIinformation en continu
Chaînes sportfootball, rugby, tennis
JeunesseGulli, dessins animés
FrancophonieRTBF, RTS, chaînes du Maghreb
RégionsFrance 3 régions, locales
  • Guide TV à l’heure de Paris
  • Liste de favoris
  • Dossier jeunesse séparé

IPTV Xenon et guide TV : l’heure de Paris, sans décalage

Le guide des programmes (EPG) est la partie du service que vous utilisez tous les jours, il doit donc être exact. Chez nous, les horaires s’affichent à l’heure de Paris, passage à l’heure d’été compris, pour que le début du match ou du journal de 20 h corresponde au vrai début.

Le guide se consulte sept jours à l’avance, vous pouvez programmer un rappel et, sur les chaînes avec replay, rouvrir une émission déjà passée. Bien pratique pour les matchs qui commencent pendant le travail.

Les Français de l’étranger aussi

Le service fonctionne aussi hors de France. Que vous travailliez en Suisse, au Royaume-Uni ou au Canada, ou que vous passiez l’été en Espagne, vous retrouvez les mêmes chaînes qu’à la maison, à condition d’avoir une connexion suffisante.

Pour beaucoup d’expatriés, c’est le moyen le plus simple de garder le lien : le 20 h, le match des Bleus ou le film du dimanche soir, dans la même liste que les chaînes du pays où ils vivent.

Vos univers

Tous vos univers.
Un seul abonnement.

Sport, cinéma, séries, jeunesse et documentaires : tout est compris dans chaque formule, sans bouquet en option.

Stade illuminé de nuit, ambiance de match en direct
En direct — multiplex

Le sport, sans coupure.

Ligue 1, Ligue des champions, Top 14, Formule 1, tennis et NBA : tous les directs au même endroit, jusqu’en 4K, même les soirs de grande affluence.

Voir les offres Toutes les grandes chaînes sport incluses.
  • Ligue 1
  • Top 14
  • Formule 1
Sport en direct

Xénon TV pour le sport : Ligue 1, Ligue des champions, Top 14 et F1

Le sport, c’est la raison pour laquelle tant de foyers paient aujourd’hui deux ou trois services : le football sur une application, le rugby sur une autre, la Formule 1 sur une troisième – chacune avec sa facture mensuelle. Chez nous, les chaînes sport sont dans le même guide que l’info et les séries.

Football

Ligue 1, Ligue des champions, Premier League, Liga, Serie A et Bundesliga, plus les matchs des Bleus et les qualifications.

Rugby

Top 14 et Pro D2, Champions Cup, Tournoi des Six Nations et tests de novembre, avant-matchs compris.

Sports mécaniques

Formule 1 avec essais et qualifications, MotoGP et rallye. Sur certaines chaînes, caméra embarquée.

Tennis

Les tournois du Grand Chelem et les Masters 1000, avec plusieurs courts en parallèle sur les grandes journées.

Basket et handball

NBA avec les matchs de la nuit en replay le matin, EuroLigue, Betclic Élite et Starligue.

Cyclisme

Tour de France, Giro, Vuelta et classiques de printemps. Étapes de montagne du départ à l’arrivée, sans supplément.

Les grands soirs, comme une finale de Ligue des champions ou un Classique, les serveurs accueillent plusieurs fois plus de spectateurs que d’habitude. La charge est donc répartie à l’avance sur plusieurs serveurs, et chaque chaîne sport populaire dispose de plusieurs sources. Si une source ralentit, vous basculez sur une autre version en quelques secondes dans le lecteur.

Les chaînes sport sont diffusées en 50 images par seconde, pour que le ballon ne devienne pas flou dans les actions rapides. Sur les chaînes avec replay, le match commencé pendant votre journée de travail se regarde le soir depuis le coup d’envoi.

Un calendrier toute l’année : la Ligue 1 et la Ligue des champions reprennent à la fin de l’été, le Six Nations anime l’hiver, Roland-Garros et la fin de saison du Top 14 occupent le printemps, puis le Tour de France et la Formule 1 l’été. Un seul abonnement couvre tout.

Choisir ma formule
Commande

XenonIPTV en quatre étapes : de la commande à la première chaîne

Chez nous, commander n’engage pas dans un contrat reconduit chaque mois : c’est un paiement unique, valable pour la période choisie. Tout prend moins d’un quart d’heure.

  1. Choisissez la formule Décidez de la durée et du nombre d’écrans. Vous hésitez ? Écrivez-nous sur WhatsApp sur quel appareil vous regardez, nous vous conseillons la formule adaptée.
  2. Payez en sécurité Le paiement se fait par carte ou portefeuille mobile. Nous ne conservons pas les données de votre carte et ne vous débitons plus jamais sans nouvelle commande.
  3. Recevez vos identifiants Adresse du serveur, nom d’utilisateur, mot de passe et lien M3U arrivent par e-mail et sur WhatsApp, en général en quelques minutes.
  4. Connectez-vous au lecteur Vous saisissez les identifiants dans l’application. Le premier chargement de la liste prend quelques instants, puis vous regardez. Si besoin, on fait les étapes ensemble.

Inutile de créer un compte sur une boutique en ligne ou dans une application. Il suffit d’une adresse e-mail ou d’un numéro WhatsApp pour recevoir les identifiants. Si plus tard vous voulez prolonger, passer à une durée plus longue ou ajouter un deuxième écran, tout se règle dans la même conversation, sans rien réinstaller.

Le calcul

Combien économisez-vous vraiment en un an ?

Dans un foyer français classique, le budget télé s’additionne par petites lignes : l’option TV de la box, un bouquet sport pour le football, un autre pour la Ligue des champions, puis une ou deux plateformes de streaming pour les films. Chaque montant paraît modeste, mais sur un an on atteint vite plusieurs centaines d’euros.

Dans notre exemple, nous comptons trois services en parallèle, chacun entre 15 et 30 euros par mois. En face, l’abonnement d’un an qui réunit chaînes, sport et films pour 49 euros. Le calcul reste indicatif : vos économies dépendent de ce que vous payez aujourd’hui.

Pas cher ne veut pas dire suspect. Le prix doit couvrir des serveurs qui tiennent un grand match et des personnes qui répondent aux messages. Méfiez-vous donc des offres à quelques euros par an : c’est là que la chaîne disparaît au moment où vous en avez le plus besoin.

Trois services séparés : environ 45–90 € par mois, soit 540–1 080 € par an.

Xenon IPTV, formule 12 mois : 49 € une seule fois, environ 4,08 € par mois.

En plus : sans engagement, sans location de décodeur et sans surprise sur la facture. Vous voulez garder l’un de vos services actuels ? Aucun problème, plusieurs applications cohabitent sur la même télé.

Les bases

Qu’est-ce que l’IPTV ? L’explication sans jargon

Le sigle signifie Internet Protocol Television. Concrètement, la télévision vous arrive par la même connexion internet que vos appels vidéo et vos plateformes de streaming. Le serveur encode et compresse l’émission, puis l’application sur votre appareil la retransforme en image et en son.

La technologie n’a rien de nouveau ni de rare. Les box des opérateurs français utilisent le même principe pour leur offre TV, tout comme les applications des chaînes elles-mêmes. La différence tient au nombre de chaînes et au contenu qu’un service réunit au même endroit.

Une bonne comparaison : la radio et le podcast. La TNT fonctionne comme la radio, tout le monde reçoit la même émission au même moment. La télévision par internet ressemble davantage au podcast : l’émission vient à vous à la demande, et vous pouvez souvent la mettre en pause, revenir en arrière ou la regarder plus tard.

C’est cette souplesse qui pousse de plus en plus de foyers à abandonner l’antenne râteau. Quand la télé, la clé et le téléphone utilisent la même connexion, tout le divertissement de la maison tient dans une application et un abonnement. Guide, replay et recherche fonctionnent de la même façon sur chaque appareil.

Comparaison

Box d’opérateur, satellite ou internet : ce qui change chez vous

Câbles et matériel. Ni antenne, ni parabole, ni décodeur loué. Une smart TV ou une petite clé de streaming branchée en HDMI suffit.

Nombre de chaînes. La TNT propose quelques dizaines de chaînes, internet plusieurs dizaines de milliers, y compris des chaînes sport et d’information étrangères.

Lieu de visionnage. Le salon n’est plus le seul endroit. Avec les mêmes identifiants, vous regardez dans la maison de vacances, en déplacement ou sur votre téléphone dans le train.

Dépendance à la connexion. La qualité d’image dépend d’internet. La Full HD demande environ 15 mégabits par seconde, la 4K environ 25. Un câble Ethernet ou le Wi-Fi 5 GHz donnent une image plus stable que l’ancien réseau 2,4 GHz.

Contrat. Chez un opérateur, l’option TV est souvent liée à un engagement de 12 ou 24 mois. Ici, vous payez la période choisie et la décision de continuer vous appartient entièrement à l’échéance.

Côte à côte

Xenon, bouquet d’opérateur ou liste à bas prix : le comparatif honnête

Le meilleur service n’est pas celui qui affiche le plus de chaînes. C’est celui qui tient le soir au moment de la plus forte affluence, dans lequel vous retrouvez vite vos chaînes habituelles et derrière lequel quelqu’un répond aux messages.

Ce que l’on compare Xenon IPTV Liste bon marché d’un vendeur inconnu Bouquet TV payant d’un opérateur
Chaînes françaises Dans leur catégorie, guide à l’heure de Paris Souvent mélangées aux autres Oui
Sport et cinéma Dans la même formule Change d’une semaine à l’autre En options payantes
Prix Paiement unique de 29 à 79 € Pas cher, mais sans garantie Mensualités et engagement
Appareils TV, clé, Apple TV, mobile, ordinateur Aucun guide Souvent leur décodeur seulement
Aide en cas de problème Message au support tous les jours Le vendeur disparaît Service client, temps d’attente
Si ça ne marche pas Remboursé sous 7 jours Aucun remboursement Selon les conditions du contrat

Le tableau montre aussi ce qu’il faut éviter. Les listes à dix euros par an sont tentantes, mais les chaînes y disparaissent sans prévenir et le vendeur reste injoignable. L’offre d’un opérateur est fiable, mais le sport et le cinéma se paient à part et le contrat vous lie souvent un ou deux ans. Nous sommes entre les deux : un paiement unique raisonnable, des conditions claires et quelqu’un qui répond.

Qualité d’image

Une image stable : cinq réglages à faire chez vous

Quand l’image se fige, la cause se trouve le plus souvent à la maison, pas sur le serveur. Ces cinq gestes règlent la majorité des cas et méritent d’être faits avant le premier grand match.

1. Le câble bat le sans-fil

Un câble Ethernet entre la box et la télé ou le boîtier supprime presque toutes les coupures. Impossible de tirer un câble ? Un adaptateur CPL, qui passe par le réseau électrique, est un bon compromis.

2. Choisissez le réseau 5 GHz

Les box Free, Orange, SFR et Bouygues diffusent deux réseaux. Le 5 GHz, plus rapide, souffre moins des interférences des voisins, tant que la box n’est pas derrière plusieurs murs.

3. Redémarrez la box

Une box allumée depuis des semaines finit par ralentir. Débranchez-la trente secondes et redémarrez en même temps la télé ou la clé.

4. Augmentez la mémoire tampon

Dans les réglages du lecteur, cherchez la taille du tampon. Réglée sur une valeur moyenne, l’application charge quelques secondes d’avance et une baisse de débit passagère ne se voit plus.

5. Changez de version de qualité

Si toute la famille utilise internet en même temps, passez de la 4K à la Full HD. La différence ne se remarque que sur un très grand écran, et les coupures disparaissent.

Toujours un souci ?

Envoyez une capture d’écran au support en précisant l’appareil et la connexion utilisés. On vérifie les réglages ensemble, et si le problème persiste la première semaine, la garantie s’applique.

Films et séries

Films et séries en 4K : la vidéothèque incluse, quand ça vous arrange

En plus des chaînes en direct, l’abonnement comprend une vaste vidéothèque de films et de séries. De nouveaux titres français et internationaux arrivent chaque semaine, beaucoup en VF et en VOSTFR. Elle fonctionne comme une plateforme de streaming connue : vous parcourez les genres, regardez la bande-annonce, lancez un film et le reprenez plus tard sur un autre appareil, au même endroit.

Une sélection de films est disponible en 4K avec une gamme de couleurs étendue. Sur un grand téléviseur, la différence avec la Full HD se voit sur les documentaires nature et les grosses productions. Aucun abonnement mensuel séparé pour le cinéma.

Les séries sont rangées saison par saison, avec reprise automatique à l’épisode suivant. Pour les soirées en famille, le dossier animation réunit les films pour enfants, et la recherche par acteur ou réalisateur retrouve un titre en quelques secondes.

Films récents
Saisons complètes de séries
Animation et films familiaux
Cinéma français et européen
VF, VOSTFR et sous-titres
Reprise là où vous vous êtes arrêté
Francophonie et monde

Chaînes francophones et internationales : Belgique, Suisse, Maghreb et au-delà

Les chaînes étrangères ne sont pas une option payante en plus. Elles font partie de chaque abonnement, comme TF1 et M6, rangées par pays dans leurs propres dossiers.

Belgique

La Une, Tipik et RTL-TVI : l’info belge, les séries et le football de la Jupiler Pro League.

Suisse

RTS 1 et RTS 2, avec le hockey, le ski alpin et le tennis commentés depuis Genève.

Maghreb

Chaînes du Maroc, d’Algérie et de Tunisie, pour garder le lien avec la famille et suivre les championnats locaux.

Europe et monde

Chaînes britanniques, espagnoles, italiennes, portugaises, allemandes et bien d’autres, en version originale.

Choisir son commentaire

Pour un fan de sport, les chaînes étrangères sont un vrai bonus. Quand un même match passe sur plusieurs chaînes, vous choisissez le commentaire : en français sur une chaîne nationale, sur une chaîne belge ou suisse, ou dans la langue d’origine sur la chaîne britannique ou espagnole.

  • Jupiler Pro League
  • Ski alpin
  • Premier League
  • Liga
  • Botola

Apprendre une langue en regardant la télé

Les chaînes en version originale aident aussi pour les langues. Ceux qui apprennent l’anglais ou l’espagnol, ou qui en ont besoin au travail, entendent une langue naturelle dans l’info et les séries, et les enfants s’habituent à une nouvelle langue devant les dessins animés.

Avis

Xenon IPTV avis : ce que les utilisateurs apprécient et ce qu’ils reprochent

Nous ne publions ni faux avis ni étoiles. À la place, nous avons rassemblé ce que les spectateurs saluent ou critiquent le plus souvent sur les forums à propos des services IPTV – et la réponse que nous y apportons.

Ce qu’ils apprécient

Le prix au regard du contenu, le sport et le cinéma au même endroit, et la simplicité : une fois le lecteur installé, la télé s’ouvre directement sur la liste des chaînes.

Ce qu’ils reprochent

L’image qui se fige pendant le grand match, des chaînes qui disparaissent sans explication ou un vendeur muet après le paiement. C’est typique des services les moins chers et anonymes.

Notre réponse

La charge est répartie sur plusieurs serveurs, la liste des chaînes est gérée de façon centralisée et le support répond sur WhatsApp tous les jours. Si quelque chose ne marche pas la première semaine, vous êtes remboursé.

L’IPTV est-elle légale en France ? La réponse courte et honnête

En tant que technologie, oui. L’IPTV est un mode de transmission de l’image, et les grands opérateurs français utilisent exactement la même technologie pour leurs offres TV. La légalité dépend des droits avec lesquels un service diffuse le contenu, et c’est au fournisseur d’en répondre.

En tant que spectateur, évitez les services sans coordonnées, sans conditions et sans politique de remboursement. L’explication détaillée se trouve sur la page avis et questions.

Trois signes d’un service sérieux

  1. Des conditions visibles CGV, confidentialité et remboursement sont accessibles avant le paiement.
  2. Un support joignable Il répond avant et après l’achat, par le même canal.
  3. Sans engagement Paiement unique, pas de reconduction automatique, une garantie claire.
Bien lire les avis : un compliment ou une critique isolés en disent peu, car le réseau domestique et l’appareil influencent aussi la qualité d’image. Regardez plutôt si un même problème revient chez plusieurs auteurs et si le fournisseur répond publiquement. Avant d’acheter, posez vous-même une question : une réponse rapide et précise vaut plus que cent étoiles. Un service qui promet tout gratuitement, ou à un prix qui ne couvre même pas les serveurs, flanchera presque à coup sûr dès la première soirée chargée.
Pour qui

Pour les foyers qui veulent tout au même endroit

Le service convient surtout à ceux qui en ont assez de payer plusieurs abonnements qui se recoupent et de passer d’une application à l’autre. Aucune compétence technique n’est nécessaire : si vous savez installer une application sur votre téléphone, vous saurez le faire sur la télé, et pour le reste on vous guide par message.

Familles de supportersLigue 1, Ligue des champions et Top 14 le même week-end, sans trois abonnements.
RetraitésLes chaînes habituelles bien en haut de la liste et de l’aide par écrit sur le téléphone.
Résidences secondairesUne box 4G ou 5G suffit pour le journal et le match à la maison de campagne.
ÉtudiantsL’abonnement d’un an coûte moins qu’une soirée en ville.
Français de l’étrangerTF1, France 2 et le sport français, aussi depuis l’étranger.
7JOURS DE
GARANTIE

La qualité se prouve sur votre télé – d’où la garantie

Un slogan ne dit pas si le service fonctionne avec votre box et votre téléviseur. C’est pourquoi chaque nouvelle commande bénéficie d’une garantie de 7 jours : si le visionnage ne marche pas et que la recherche de la panne ensemble ne donne rien, nous vous remboursons.

Check-list

Avant de commencer : six points à vérifier

Le débit près de la télé

Mesurez le débit avec votre téléphone à côté du téléviseur, pas à côté de la box. En dessous de 15 mégabits, essayez un câble Ethernet avant de changer d’offre internet.

Le modèle de télé

Les réglages indiquent s’il s’agit de Tizen, webOS, VIDAA ou Android TV. Cette information aide à choisir le lecteur et accélère l’installation.

Le nombre de spectateurs

Regardez-vous deux programmes différents en même temps ? Sinon, la formule un écran suffit, même avec plusieurs appareils.

Vos chaînes indispensables

Notez les trois chaînes ou compétitions dont vous ne pouvez pas vous passer. Demandez au support avant de commander, et vous serez fixé.

La durée

La période courte sert à découvrir, l’année revient le moins cher. Rien ne se renouvelle tout seul : impossible d’oublier de résilier.

Les conditions et la garantie

Avant de payer, lisez les conditions de la garantie. Chez un service sérieux, elles sont courtes et compréhensibles.

Support

Un support qui répond : ce qui se passe quand vous nous écrivez

La vraie différence entre un bon et un mauvais service n’apparaît qu’en cas de problème. C’est pourquoi le support est au même endroit que la commande : sur WhatsApp, où la conversation reste enregistrée et où vous pouvez envoyer une capture d’écran. Nous répondons en français tous les jours, y compris le soir et le week-end, quand on regarde le plus la télé.

Les questions les plus fréquentes portent sur le choix du lecteur, la saisie des identifiants, l’heure dans le guide et les saccades d’image. La plupart se règlent en quelques messages. Si le problème vient de chez nous, nous le corrigeons et nous vous expliquons ce qui s’est passé.

  1. Vous écrivez en deux lignes Indiquez l’appareil, le lecteur et ce que vous voyez à l’écran. Une capture d’écran accélère la solution.
  2. Vous recevez une réponse La première réponse arrive en général rapidement, et au plus tard dans la journée aux heures de pointe.
  3. On corrige ensemble On reprend les réglages étape par étape, si besoin avec de nouveaux identifiants ou une autre adresse de serveur.
  4. On vérifie Une fois l’image revenue, on vous redemande le lendemain si tout va bien.
Questions

Xenon TV avis et questions : dix réponses avant de commander

Des réponses courtes aux questions que l’on nous pose le plus souvent avant une commande.

Trois mois coûtent 29 €, six mois 39 € et un an 49 €. La formule Famille d’un an pour deux écrans simultanés coûte 79 €. Tous les paiements sont uniques et rien n’est prélevé automatiquement à l’échéance. Le contenu est identique dans toutes les formules : une durée plus longue n’ajoute pas de chaînes, elle fait baisser le prix mensuel.

En général quelques minutes après le paiement. Les identifiants arrivent par e-mail et sur WhatsApp, et la première installation prend cinq à dix minutes. Vous ne voyez pas le message ? Regardez dans les courriers indésirables ou écrivez-nous pour un nouvel envoi.

Pas forcément. La plupart des téléviseurs Samsung, LG, Hisense et Android TV vendus depuis 2017 fonctionnent sans accessoire. Pour une télé plus ancienne, une clé HDMI suffit. Donnez-nous le modèle de votre téléviseur et nous vous disons tout de suite s’il faut un appareil en plus.

Environ 15 Mbit/s pour la Full HD et 25 Mbit/s pour la 4K, mesurés près de la télé. Un câble Ethernet ou le Wi-Fi 5 GHz améliorent la stabilité davantage qu’une offre internet plus rapide. Mesurez toujours dans la pièce où vous regardez : murs et distance ralentissent étonnamment le Wi-Fi.

Oui, si la connexion 4G ou 5G offre assez de débit. Avec un forfait data illimité, le visionnage fonctionne bien ; une heure en 4K consomme toutefois plusieurs gigaoctets. En vacances, mieux vaut souvent la version Full HD, plus économe et plus tolérante à un signal faible.

Oui. Les chaînes francophones et internationales font partie de chaque formule sans supplément. Elles sont rangées par pays et le guide affiche leurs programmes à l’heure de Paris.

Vous pouvez les installer sur tous les appareils du foyer ; avec la formule de base, vous regardez sur un écran à la fois. Pour deux visionnages simultanés, il existe la formule deux écrans. L’application peut être installée sur la télé du salon, le téléphone et la tablette : vous regardez sur celui qui est à portée de main.

Le visionnage s’arrête et votre carte n’est pas débitée. Avant l’échéance, nous envoyons un rappel et, si vous le souhaitez, vous continuez avec les mêmes identifiants. Vos favoris et les réglages du lecteur sont conservés : après la prolongation, tout est comme avant.

L’IPTV est une technologie légale, utilisée aussi par les opérateurs français. Le fournisseur est responsable des droits sur le contenu. L’explication détaillée se trouve sur la page avis et questions.

Si le service ne fonctionne pas pendant les 7 premiers jours et que le support ne parvient pas à corriger le problème, écrivez sur WhatsApp ou à [email protected]. Le paiement est remboursé sur le même moyen de paiement. Nous demandons seulement une courte description du problème, pour éviter qu’il se reproduise chez d’autres clients.

Guides

Les derniers guides

Tous les guides
Besoin d’aide ? Envoyez-nous un message, on répond vite.