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- Le choix de la formule
- L’installation du lecteur et la connexion
- L’ajout de la liste à distance sur une smart TV
- Les saccades d’image et le guide TV
- Le renouvellement, le deuxième écran et la garantie
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L’appareil
La marque de la télé ou le nom de la clé suffit, par exemple LG, Samsung, Fire TV Stick ou Apple TV. Dites-nous aussi quel lecteur vous utilisez.
La connexion
L’appareil est-il relié par câble Ethernet ou en Wi-Fi ? Un test de débit fait près de la télé aide beaucoup.
Ce que vous voyez
Prenez en photo le message d’erreur ou l’écran figé avec votre téléphone et joignez l’image au message.
Beaucoup de questions ont déjà leur réponse : consultez les questions par thème ou les guides d’installation par appareil. Pour la garantie, écrivez dans les 7 jours suivant la commande ; les conditions sont sur la page garantie.