Cette page explique quelles informations Xenon IPTV demande à ses clients, à quoi elles servent et comment en obtenir la copie ou la suppression.
Responsable du traitement
Xenon IPTV
E-mail : [email protected]
Site : https://xenoniptv.best
Données traitées
- les coordonnées que vous utilisez pour nous écrire (adresse e-mail, numéro WhatsApp, prénom ou pseudonyme)
- les informations de commande : formule, date d’achat et date de fin
- vos échanges avec le support, par exemple le modèle de votre appareil et la description d’un problème
Nous ne voyons jamais les données de votre carte bancaire : le paiement est traité par le prestataire de paiement, qui en assure lui-même la protection.
Pourquoi nous les utilisons
Ces données servent à vous envoyer vos identifiants, à vous aider, à traiter une demande de garantie et à vous prévenir avant la fin de votre abonnement. Aucun message publicitaire ne vous est envoyé sans votre accord.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée de l’abonnement, puis aussi longtemps que l’exigent les obligations comptables. Les échanges avec le support sont supprimés une fois la demande réglée. Le site utilise une connexion chiffrée HTTPS.
Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Seuls les prestataires indispensables au service y ont accès, par exemple le prestataire de paiement et le service d’envoi d’e-mails.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Écrivez à [email protected] : nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
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